Kundtjänstmedarbetare sökes till Åbo, Finland

Vi söker medarbetare till Motonets kundtjänst för verksamheten i Sverige

👑 Vad gör en kundtjänstmedarbetare hos oss?

I tjänsten som kundtjänstmedarbetare kommer du att hjälpa och vägleda kunder i Sverige, främst privatpersoner via telefon, chatt och mail. Du samarbetar nära med Motonets varuhus i Sverige samt med teamet för den svenska nätbutiken. Det är viktigt att du kan uttrycka dig på ett professionellt sätt och behärskar svenska i både tal och skrift. Du är självgående och lösningsorienterad och har förmåga att bemöta och hjälpa våra kunder vid produkt-, order- och reklamationsfrågor.

Vad värdesätter vi hos en framtida kollega?

Vi söker dig som tycker om att arbeta med människor och är väldigt service- och kundinriktad. Du är intresserad av försäljning och att lära dig nya saker och har en positiv inställning till din omgivning. Vi ser att du är en lösningsorienterad och flexibel person som kan jobba självständigt och målmedvetet med kunden i fokus. Tidigare erfarenhet av kundservice och försäljning är meriterande men inte ett krav. Då du kommer arbeta med våra kunder i Sverige förväntar vi oss att du talar flytande svenska (motsvarar svenska som förstaspråk) och behärskar finska och engelska.

Dina främsta arbetsuppgifter kommer att vara:

• Att ge service och support till våra kunder i Sverige via telefon, chatt och e-post i produkt-, order-, och reklamationsrelaterade frågor
• Hjälpa våra kunder snabbt och på ett professionellt och vänligt sätt
• Sätta dig in i kundens behov och jobba lösningsorienterat för att skapa den bästa kundupplevelsen

Ta en titt på din framtid: vad kan du förvänta dig?

• En framgångsrik, växande och ansvarsfull koncern – Du får en stabil och pålitlig arbetsgivare som erbjuder dig chansen att utvecklas i ditt arbete och vara med och påverka din egen karriär.
• Det viktigaste är att trivas med sina kollegor. Vi investerar mycket i utmärkt ledarskap – vi utbildar och handleder våra ledare, till exempel genom vår egen chefsutbildning.
• En organisation som ständigt utvecklas – vi vill utvecklas som organisation och detta återspeglas i våra kärnvärden och även i det dagliga arbetet.
• En kundserviceorienterad organisation – både Motonets kunder och vi själva värdesätter högklassig kundservice. Du får chansen att vara ansiktet och rösten utåt!
• Vi har en bevisat god arbetsmiljö – Arbetsmiljön lyfts alltid fram som något mycket positiv i våra medarbetarundersökningar. Klicka här för att läsa mer om vår arbetsmiljö på finska.

Så här ansöker du:

Vi behandlar ansökningar löpande, så vänta inte med din ansökan!

📅 Ansök senast 1.10.2025

💰 Lön enligt handels kollektivavtal

🤝 Anställningen är tillsvidare och på heltid

Vill du veta mer?

För mer information och svar på frågor kan du kontakta kundtjänstchef Teija Hakanen: teija.hakanen@motonet.fi.

Motonet som arbetsgivare

Motonet är ett finskt familjeägt företag, med 42 varuhus i Finland, ett i Estland och snart öppnar vi vårt sjunde varuhus i Sverige – vilket samtidigt blir det 50:e Motonet-varuhuset internationellt! Motonet kombinerar utbudet från 12 olika områden under ett och samma tak. Vi är Finlands största återförsäljare inom produktgrupper för t.ex. bilism, fiske och båtliv. Motonet är en del av Broman Group-koncernen.

Våra arbetstagare säger att det bästa med arbetet är personerna man arbetar med, atmosfären och gemenskapen. Vi värdesätter mångfalden i vår arbetsgemenskap. Vi är måna om jämställdhet och välkomnar sökande från olika bakgrunder.

Vi har blivit belönade med ett pris för bra psykiskt välmående på arbetsplatsen (Hyvän mielen työpaikka®) 08/2024 för vårt engagerande och mångsidiga arbete för personalens psykiska hälsa och välbefinnande. Vi tillhör också Duunitoris gemenskap Tutkitusti hyvä kesäduuni (Bevisat bra sommarjobb), där vi åtar oss att utveckla arbetslivet i en mer ansvarsfull riktning. För vår del tar vi hand om till exempel rätt orientering på arbetsplatsen, vi tar upp diskriminering direkt och investerar i våra överordnades kompetens.